自助終端機(jī)均使用大屏終端，屏幕上方可實(shí)現(xiàn)宣傳和指引作用，屏幕下方可直觀選擇所需服務(wù)。結(jié)合該院患者就診情況，醫(yī)院信息科對自助機(jī)的功能與流程進(jìn)行梳理，主要包括“辦卡建檔”、“繳費(fèi)”、“核酸自助開單”、“檢驗(yàn)報(bào)告打印”、“報(bào)告查詢與打印”、“住院綜合查詢”等十幾大類功能，極大地提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
自助終端機(jī)有立式和壁掛式兩種，分別放置于醫(yī)院門診大廳、住院大廳、發(fā)熱門診、胃鏡室、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、體檢科、預(yù)防接種室、病區(qū)等患者主要集中的區(qū)域，使用刷身份證、掃碼等方式，一臺(tái)自助機(jī)就能完成多項(xiàng)就醫(yī)服務(wù)，大大減少了患者往返于各窗口的路程與排隊(duì)等待時(shí)間。患者還可以關(guān)注醫(yī)院公眾號，實(shí)現(xiàn)手機(jī)客戶端的自助繳費(fèi)及報(bào)告、住院綜合查詢等功能。對于患者來說，使用醫(yī)院自助終端機(jī)節(jié)省了就診繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間，減少了疫情防控期間因窗口排隊(duì)聚集而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
自助終端機(jī)的投入使用極大地緩解了收費(fèi)窗口工作人員的工作壓力，極大地提高醫(yī)院運(yùn)營效率，讓醫(yī)護(hù)人員能投入更多精力和時(shí)間為患者提供更好的醫(yī)護(hù)服務(wù)，有助于提升醫(yī)院形象。同時(shí)，服務(wù)中心為就診患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效了解患者需求，持續(xù)提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。
自助終端機(jī)的投入使用是為患者提供智慧服務(wù)的惠民措施，醫(yī)院將不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，打造百姓放心醫(yī)院。
防控疫情離不開科技支撐。為做好疫情防控工作，醫(yī)院增設(shè)了防疫“智能閘機(jī)”，優(yōu)化場景管控質(zhì)量，提升就醫(yī)群眾通行效率，同時(shí)又實(shí)現(xiàn)了防控關(guān)口的“無感通行”，大大方便了就醫(yī)群眾。
深圳圣奧特科技有限公司最新研制疫情防控閘機(jī)系統(tǒng)是全國領(lǐng)先的較先進(jìn)的防疫核驗(yàn)設(shè)備，就醫(yī)群眾只需將健康碼、身份證、社?？ㄖ械娜我庖环N放置在設(shè)備讀取信息，2秒鐘就可以完成健康碼、行程卡、核酸檢測、疫苗接種，以及體溫檢測等“五項(xiàng)聯(lián)查”工作，結(jié)果實(shí)時(shí)顯示在屏幕上，并且能夠自動(dòng)記錄相應(yīng)的通行數(shù)據(jù)。
當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警信息后，防疫人員會(huì)立即跟進(jìn)，詳細(xì)登記異常就醫(yī)群眾身份信息，詢問并掌握人員的行程去向，便于進(jìn)行人員的流調(diào)追溯。并按照屬地疫情防控要求，將異常人員移交地方防控部門進(jìn)一步跟蹤管控，分級分類、規(guī)范落實(shí)人員健康管理。
用科技智能管理醫(yī)院，給醫(yī)院管理帶來便捷，將原來的人工核驗(yàn)改變?yōu)楝F(xiàn)在的智能核驗(yàn)，大大地提高了檢測的精準(zhǔn)度和就醫(yī)群眾的通過速度，降低了來院人員的擁堵和聚集，減少了疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)。
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